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No puedo entrar a mi cuenta¿Qué gasta guiones?Cancelar suscripciónMi score bajóCambiar de plan
01 · CATEGORÍAS

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Tu primera cuenta, tu primer guion, el wizard.

3 ARTÍCULOS
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Guiones y moneda

Qué gasta, qué no, y cómo se renuevan.

3 ARTÍCULOS
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El Director

Los 3 modos, el cupo de mensajes y el scorecard.

3 ARTÍCULOS
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Planes y facturación

Cambios de plan, cobros, cancelación.

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Problemas técnicos

Acceso, teleprompter, exports, navegador.

3 ARTÍCULOS
02 · LO QUE MÁS PREGUNTAN

Las 8 dudas del día uno.

Cómo creo mi primer guionEmpezar
Entra a Crear guion, cuéntale tu idea como se la contarías a un amigo, elige plataforma y duración, y deja la fórmula en automático si no sabes cuál usar. En menos de dos minutos tienes el guion bloque por bloque con su score. Puedes editar cualquier bloque a mano — de hecho tus ediciones suelen subir la nota.
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¿Qué gasta guiones y qué no?Guiones y moneda
Generar un guion completo usa 1 guion. Regenerar un bloque usa 0.25 y aplicar una propuesta del Director usa 0.25 (la re-evaluación completa de un guion usa 0.5). Conversar con El Director no gasta guiones: tiene su propio cupo de mensajes al mes según tu plan. Editar a mano, mover etapas, usar el teleprompter y exportar no gastan nada.
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No puedo entrar a mi cuentaProblemas técnicos
Entras con tu correo y tu contraseña en getviralhook.com/app/login. Si la contraseña no te funciona, usa «¿Olvidaste tu contraseña?»: te mandamos un enlace de restablecimiento al correo con el que te registraste. Si el correo no llega: revisa spam y promociones, confirma que es el correo exacto de tu cuenta, y añade hola@getviralhook.com a tus contactos. Si sigue sin llegar, escríbenos abajo con el correo exacto.
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Apliqué una mejora y mi score bajóEl Director
Puede pasar: la evaluación tiene variación natural, y a veces una propuesta mejora un bloque pero desequilibra el ritmo del conjunto. Por eso cuando el score baja aparece el botón «Revertir a la versión anterior» — es gratis y no borra nada: crea una versión nueva con el contenido de la anterior. Todo tu historial se conserva.
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Me quedé sin guiones antes de fin de mesPlanes y facturación
Los guiones se renuevan con tu ciclo de facturación, y siempre ves cuántos te quedan en el panel. Si necesitas más antes, puedes subir de plan cuando quieras y el cambio es inmediato — se te cobra la diferencia prorrateada, no el mes completo.
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Cómo cancelo mi suscripciónPlanes y facturación
Desde Planes y precios → Gestionar suscripción, en dos clics, sin llamadas ni correos de retención. Conservas el acceso hasta el final del ciclo que ya pagaste. Los cargos no son reembolsables por ser producto digital de entrega inmediata, y te lo decimos claro antes de que pagues.
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Qué es el cupo de mensajes del DirectorEl Director
Conversar con El Director no gasta guiones, pero cada plan tiene un tope de mensajes al mes: 20 en Gratis, 100 en Starter, 300 en Pro, 800 en Elite y 2.000 en Agency. Te avisamos cuando quedan pocos. Aplicar propuestas sigue gastando guiones aparte (0.25 por bloque).
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El guion suena a robot, no a míEl Director
Configura tu Perfil de voz: el sistema aprende tus muletillas, tu ritmo y tus expresiones y escribe con ellas. Y edita los bloques a mano sin miedo — en nuestros datos, las ediciones del creador son lo que más sube la nota. También puedes usar el modo Entrevista para que El Director te saque tu historia real.
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MÁS RESPUESTAS
Cómo añado una marca y cambio la marca activaEmpezar
En Marcas creas cada marca con su voz, su industria y su público — y cada una tiene su biblioteca y su pipeline separados. La marca activa se cambia desde el selector de tu cuenta, arriba a la derecha; todo lo que generes cae en la marca que esté activa. Tu plan define el cupo: Starter 1 · Pro 3 · Elite 10 · Agency 50 clientes.
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Para qué sirven el pipeline y el calendarioEmpezar
El pipeline es tu tablero de producción: cada guion vive en una etapa — idea, borrador, generado, en revisión, aprobado, listo para grabar, grabado, publicado — y lo arrastras entre columnas. El calendario le pone fecha: arrastra un guion de la bandeja a un día y deja de improvisar la semana. Mover etapas y fechas no gasta guiones.
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Qué es la Rueda LIFE y quién la tieneGuiones y moneda
La Rueda LIFE es nuestro marco de storytelling personal en cuatro ruedas: Love, Identity, Fitness y Earnings. Como fórmula de guion entra con los formatos especiales de Elite y Agency. El módulo Storytelling completo — banco de historias propio y El Director excavando tus historias reales por entrevista — es exclusivo de Agency.
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Cómo exporto mi guion (y qué plan lo permite)Guiones y moneda
Copiar el guion y usar el teleprompter está en todos los planes, gratis incluido. Exportar TXT entra con Pro. El export completo — PDF con tu marca y DOCX — entra con Elite. Y el white-label (exports sin marca GetViralHook, para entregar a clientes) es de Agency. Exportar nunca gasta guiones.
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Cómo cambio el idioma de la app y de mis guionesProblemas técnicos
Son dos cosas separadas. El idioma de la app se cambia con el toggle ES/EN del menú de tu cuenta (y en la web pública, arriba a la derecha); se guarda en tu perfil. El idioma de cada guion lo eliges al crearlo, en el ajuste IDIOMA del wizard — el guion y todo su análisis salen en ese idioma, y puedes tener guiones en español e inglés conviviendo en la misma cuenta.
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El teleprompter: velocidad, tamaño y atajosProblemas técnicos
Abre cualquier guion y pulsa Teleprompter: pantalla oscura, texto rodando y tú a cámara. Controles: espacio o clic = play/pausa · ↑ y ↓ = saltar de párrafo · R = reiniciar. Abajo tienes velocidad (lento/rápido), tamaño de letra (A−/A+), espejo horizontal y vertical para rigs con cristal, y pantalla completa. No gasta guiones y funciona en el navegador, sin apps extra.
¿Te sirvió?
No encontramos nada con esa búsqueda. Prueba con otra palabra — o escríbenos directo y te contestamos nosotros.
03 · ESCRÍBENOS

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