Política de No Reembolso

01Por qué no hay reembolsos

GetViralHook es un producto 100% digital de acceso inmediato: al suscribirte obtienes acceso al servicio en el instante, y cada guion generado consume recursos de cómputo reales (procesamiento de IA) que no podemos "devolver". Por eso operamos con una política de no reembolso, que aceptas de forma expresa al contratar.

02Todos los cargos son finales

Todos los pagos de suscripción — iniciales y renovaciones — son finales y no reembolsables, total o parcialmente. Esto incluye los períodos en los que no uses el servicio o no consumas tus créditos: la suscripción paga la disponibilidad del servicio, no el consumo.

03Cancelar sí es fácil

La cancelación es inmediata y sin fricciones, desde tu panel de facturación, en dos clics:

• Detiene todos los cargos futuros.
• Conservas el acceso completo hasta el final del ciclo ya pagado.
• No hay permanencias, penalidades ni llamadas.

04Excepciones que sí atendemos

Sí gestionamos (con reembolso o crédito, según el caso):

• Cobros duplicados del mismo período.
• Errores técnicos comprobables de facturación (por ejemplo, un cargo tras una cancelación confirmada antes de la renovación).

Escríbenos a soporte@getviralhook.com con el recibo de Stripe y lo revisamos en un máximo de 5 días hábiles.

05Renuncia al derecho de desistimiento

Al tratarse de contenido y servicios digitales cuya ejecución comienza de inmediato con tu acuerdo expreso, en el checkout consientes el inicio inmediato del servicio y renuncias al derecho de desistimiento en la medida permitida por la ley aplicable. Esta aceptación queda registrada junto con tu pago.

06Contacto

Cualquier duda sobre facturación: soporte@getviralhook.com. Documentos relacionados: Términos y Condiciones.