Términos y Condiciones

01Quiénes somos

GetViralHook ("el Servicio", "nosotros") es una plataforma de generación de guiones para video con inteligencia artificial, operada por Yellow Film Inc. ("el Operador"). Al crear una cuenta, unirte a la lista de espera o usar el Servicio, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.

02El servicio y la naturaleza de la IA

GetViralHook genera guiones, evaluaciones (scorecards), variantes y material relacionado usando modelos de inteligencia artificial. Sobre esa naturaleza, dejamos claro lo siguiente:

• El contenido lo genera una IA a partir de tus instrucciones. Tú eres responsable de revisarlo y del uso que le des, incluyendo su publicación en cualquier plataforma.
• No garantizamos resultados: ni vistas, ni "viralidad", ni crecimiento de audiencia, ni ingresos. Los scorecards son estimaciones editoriales del sistema, no predicciones de rendimiento.
• Lo que sí nos comprometemos a ofrecer es el funcionamiento del Servicio con diligencia razonable.
• La IA puede producir errores o contenido impreciso. Verifica datos, afirmaciones y menciones antes de publicar.

03Cuentas, workspaces y roles

El Servicio es multiusuario: una cuenta puede pertenecer a uno o más workspaces con roles distintos (por ejemplo propietario, editor o lector), cada uno con permisos diferentes según el plan contratado.

• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta.
• El propietario del workspace es responsable de a quién invita y de los permisos que otorga.
• Cada asiento (usuario) es personal: ver "Usos prohibidos" sobre compartir cuentas.

04El sistema de créditos

Los planes incluyen una cantidad mensual de créditos de generación:

• La generación de un guion completo consume 1 crédito; operaciones menores (mejoras, re-evaluaciones, variantes) pueden consumir fracciones, según se indique en el producto.
• Los créditos se renuevan cada mes con tu ciclo de facturación.
• Los créditos no utilizados no se acumulan al mes siguiente.
• Los créditos no tienen valor monetario, no son transferibles ni canjeables por dinero.

05Propiedad intelectual

• Tus guiones son tuyos. El contenido que generas con el Servicio te pertenece y puedes usarlo comercialmente sin atribución.
• El software, las fórmulas de estructura, los sistemas de evaluación, los prompts internos, el diseño y la marca GetViralHook son propiedad del Operador.
• Nos concedes una licencia limitada para procesar tus entradas y salidas con el único fin de operar y mejorar el Servicio, conforme a la Política de Privacidad.

06Usos prohibidos

No está permitido:

• Revender, sublicenciar o compartir el acceso al Servicio (incluyendo compartir credenciales entre personas para eludir los límites de asientos).
• Hacer scraping, ingeniería inversa o acceso automatizado no autorizado.
• Intentar extraer, reconstruir o exfiltrar los prompts del sistema, las fórmulas internas o los modelos.
• Generar contenido ilegal, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o que viole las políticas de las plataformas donde lo publiques.
• Usar el Servicio para desarrollar un producto competidor.

El incumplimiento habilita la suspensión o terminación de la cuenta (sección 08).

07Suscripción y facturación

• El Servicio se contrata por suscripción mensual con renovación automática, procesada por Stripe. Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Los precios se muestran en USD y pueden cambiar con aviso previo razonable; el cambio aplica desde el siguiente ciclo.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel; conservas el acceso hasta el final del período pagado.
• Todos los cargos son finales. Aplica nuestra Política de No Reembolso, que aceptas expresamente en el checkout.

08Suspensión y terminación

• Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos, con aviso cuando sea razonable, o de inmediato ante abuso grave, fraude o riesgo para el Servicio o terceros.
• Puedes terminar tu cuenta cuando quieras; la terminación no genera reembolsos de períodos ya cobrados.
• Tras la terminación podrás solicitar la exportación de tus guiones durante un plazo razonable (ver la Política de Privacidad sobre retención).

09Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley: el Servicio se ofrece "tal cual"; no seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes (incluido lucro cesante o pérdida de audiencia) derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio; y nuestra responsabilidad total agregada no excederá el monto pagado por ti en los 3 meses anteriores al evento que la origine.

Nada en estos Términos limita responsabilidades que la ley no permita limitar ni las protecciones irrenunciables del consumidor en tu país de residencia.

10Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es sustancial, lo avisaremos con antelación razonable por email o dentro del producto. Seguir usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor implica aceptación. La fecha de "última actualización" siempre aparece al inicio de esta página.

11Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, Estados Unidos, sin perjuicio de las protecciones irrenunciables que te otorgue la ley de tu país de residencia; donde la ley exija condiciones más favorables para ti, prevalece la ley.

12Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos: soporte@getviralhook.com.